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特色服務SERVICE

中韓雙語服務

提供365天24小時中、韓雙語接報案、咨詢、投訴、等理賠服務。

安心短信服務

客戶報案后,系統會自動給客戶發送報案號及理賠負責人聯系方式,同時給理賠負責人發送客戶信息、事故信息,理賠員與客戶訊速聯系,及時現場查勘。

次期保費提示服務

查勘定損時向客戶詳細說明保險事故的賠付的次數及金額會影響續保時的保費。

過程管理控制服務

理賠查勘員全程向客戶負責,客戶在理賠全過程任何問題都可以咨詢查勘員。

事故處理支援服務

4S店維修保障和直賠服務              大額賠款提前預付賠款服務
分險種理算賠付服務                     人傷事故專業人員現場處理和快速調解服務

賠款快速支付服務

材料齊全的案件3日內賠付
5000元以內純車損案件免單證快賠服務

快遞上門收單服務

車損索賠資料準備好后,我公司可提供快遞公司上門收單服務,免除您上門交單的奔波之苦

客戶滿意回訪服務

對所有客戶進行滿意度回訪調查,對客戶不滿意的內容重新核實處理。

緊急出動服務

北京市六環以內和青島地區免費提供緊急出動服務(投保全部基本險及不計免賠的客戶)。
服務項目:更換輪胎服務、充電服務、更換保險絲服務、送油服務(油費客戶自理)、救援拖車服務、發動機過熱處理服務

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